پرسشهای متداول
آیا میتونم عینک رو بدون مراجعه حضوری سفارش بدم؟
بله، در عینک بیست تمام مراحل از ارسال نسخه تا انتخاب فریم و ساخت عدسی بهصورت آنلاین انجام میشه. فقط نسخه چشمپزشکیتون رو ارسال کنید و بقیهاش رو به ما بسپارید.
اگر نسخه چشمم قدیمی باشه، مشکلی پیش میاد؟
پیشنهاد ما اینه که نسخهتون حداکثر مربوط به شش ماه اخیر باشه تا دقت عدسی و نتیجه نهایی بهتر بشه. در صورت نیاز، تیم ما میتونه بهتون مشاوره بده تا مطمئن بشید نسخه بهروزه.
چطور مطمئن باشم عینک دقیقاً با شماره چشم من ساخته میشه؟
ساخت عدسیها در کارگاه اختصاصی عینک بیست و زیر نظر استاد احمدوند با بیش از ۳۵ سال تجربه انجام میشه. قبل از ساخت، تمام اطلاعات نسخه شما چند بار بررسی میشه تا دقت کار تضمین بشه.
زمان آمادهسازی و ارسال چقدره؟
عینکهای ساده معمولاً ظرف ۲ تا ۳ روز کاری آماده میشن.
عینکهای تخصصی با عدسیهای ویژه ممکنه تا ۵ روز کاری زمان ببرن.
سفارشها در تهران با پیک و در سایر شهرها با پست پیشتاز ارسال میشن.
آیا میتونم فریم انتخابی رو قبل از خرید ببینم؟
بله، اگر در تهران هستید، پیک ما میتونه چند مدل پیشنهادی رو برای انتخاب بهتر بهتون بیاره. برای شهرهای دیگه، میتونید تصاویر دقیق فریمها رو از سایت یا واتساپ مشاهده کنید
اگر عینک روی صورتم خوب نبود، امکان تعویض هست؟
بله، در صورتی که فریم استفاده نشده باشه، تا ۷ روز پس از تحویل میتونید برای تعویض اقدام کنید.
آیا محصولات عینک بیست گارانتی دارند؟
بله، تمام عدسیها و فریمها دارای ضمانت اصالت و سلامت فیزیکی هستند.
در صورت بروز هرگونه مشکل، تیم ما همراه شماست تا به بهترین شکل مسئله حل بشه.
چطور میتونم با پشتیبانی در تماس باشم؟
از طریق شماره تماس، واتساپ یا فرم پشتیبانی در سایت میتونید هر ساعت از روز پیامتون رو ارسال کنید. پاسخگویی ما سریع و دقیق انجام میشه.
